Politika e privatësisë
Kjo Politikë e Privatësisë rregullon mënyrën në të cilën UPRINT MENU mbledh, përdor, ruan dhe zbulon informacionin e mbledhur nga përdoruesit (të referuar si “Përdoruesit”) të faqes së internetit të uprint.menu (referuar si “Site”). Kjo politikë e privatësisë zbatohet për faqen dhe të gjitha produktet dhe shërbimet e ofruara nga UPRINT MENU.
1. Informacioni i Identifikimit Personal
Ne mund të mbledhim informacion personal identifikimi nga Përdoruesit në mënyra të ndryshme, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, kur Përdoruesit vizitojnë faqen tonë, bëjnë një porosi, abonohen në buletinin tonë, plotësojnë një formular dhe në lidhje me aktivitete, shërbime të tjera, veçoritë ose burimet që i vëmë në dispozicion në faqen tonë. Përdoruesve mund t’u kërkohet, sipas rastit, emri, adresa e emailit, adresa e postës, numri i telefonit dhe informacioni i pagesës. Sidoqoftë, përdoruesit mund të vizitojnë faqen tonë në mënyrë anonime. Ne do të mbledhim informacion personal identifikimi nga Përdoruesit vetëm nëse ata na e paraqesin vullnetarisht një informacion të tillë. Përdoruesit mund të refuzojnë gjithmonë të japin informacion personal të identifikimit, me përjashtim të faktit që mund t’i pengojë ata të përfshihen në aktivitete të caktuara që lidhen me Faqen.
2. Informacion identifikimi jo-personal
Ne mund të mbledhim informacione identifikimi jo-personale për Përdoruesit sa herë që ata ndërveprojnë me faqen tonë. Informacioni i identifikimit jo-personal mund të përfshijë emrin e shfletuesit, llojin e kompjuterit dhe informacionin teknik në lidhje me mjetet e lidhjes së përdoruesve me faqen tonë, të tilla si sistemi operativ dhe ofruesit e shërbimeve të internetit të përdorura, dhe informacione të tjera të ngjashme.
3. Cookies të shfletuesit të uebit
Faqja jonë mund të përdorë “cookies” për të përmirësuar përvojën e përdoruesit. Shfletuesi i internetit i përdoruesit vendos kuki në hard diskun e tyre për qëllime të mbajtjes së të dhënave dhe ndonjëherë për të gjurmuar informacionin rreth tyre. Përdoruesit mund të zgjedhin të caktojnë shfletuesin e tyre të internetit që të refuzojë skedarët e skedarëve ose t’i lajmërojë ata kur dërgohen cookie-t. Nëse e bëjnë këtë, kini parasysh se disa pjesë të sajtit mund të mos funksionojnë siç duhet.
4. Si e përdorim informacionin e mbledhur
UPRINT MENU mund të mbledhë dhe përdorë të dhënat personale të përdoruesve për qëllimet e mëposhtme:
Për të përpunuar pagesat: Ne mund të përdorim informacionin që përdoruesit japin për veten e tyre kur bëjnë një porosi vetëm për t’i ofruar shërbim asaj porosie. Ne nuk e ndajmë këtë informacion me palët e jashtme, përveç në masën e nevojshme për të ofruar shërbimin.
Për të dërguar email periodik: Ne mund të përdorim adresën e emailit për të dërguar informacionin e përdoruesit dhe përditësimet në lidhje me porosinë e tyre. Mund të përdoret gjithashtu për t’iu përgjigjur pyetjeve, pyetjeve dhe/ose kërkesave të tjera të tyre. Nëse Përdoruesi vendos të zgjedhë listën tonë të postimeve, ai do të marrë emaile që mund të përfshijnë lajme të kompanisë, përditësime, informacione të lidhura me produktin ose shërbimin, etj. Nëse në çdo kohë Përdoruesi dëshiron të çabonohet nga marrja e emaileve të ardhshme, ne përfshijmë udhëzime të detajuara për çregjistrimin në fund të çdo emaili ose Përdoruesi mund të na kontaktojë nëpërmjet faqes sonë.
5. Si e mbrojmë informacionin tuaj
Ne miratojmë praktika dhe masa sigurie të përshtatshme për mbledhjen, ruajtjen dhe përpunimin e të dhënave për të mbrojtur kundër aksesit, ndryshimit, zbulimit ose shkatërrimit të paautorizuar të informacionit tuaj personal, emrit të përdoruesit, fjalëkalimit, informacionit të transaksionit dhe të dhënave të ruajtura në faqen tonë.
6. Ndarja e informacionit tuaj personal
Ne nuk shesim, tregtojmë ose japim me qira informacionin personal të identifikimit të përdoruesve tek të tjerët. Ne mund të ndajmë informacion të përgjithshëm demografik të grumbulluar që nuk lidhet me ndonjë informacion personal identifikimi në lidhje me vizitorët dhe përdoruesit me partnerët tanë të biznesit, bashkëpunëtorët e besuar dhe reklamuesit për qëllimet e përshkruara më sipër.
7. Faqet e internetit të palëve të treta
Përdoruesit mund të gjejnë reklama ose përmbajtje të tjera në faqen tonë që lidhen me faqet dhe shërbimet e partnerëve, furnitorëve, reklamuesve, sponsorëve, licencuesve dhe palëve të tjera të treta. Ne nuk kontrollojmë përmbajtjen ose lidhjet që shfaqen në këto sajte
Informacion mbi Garancinë
Garancitë e printimit
Ne garantojmë që artikujt do të printohen në mënyrë korrekte, pa defekte printimi, materiali ose proceset finale të libërlidhjes, dhe mbajnë të pacënuar qëllimin e tyre të perdorimit. Për shkak se ka vend për interpretim në disa raste, kjo garanci është krijuar për të sqaruar shpjegimin e përgjegjësive tona dhe të klientit.
Kur dorezohen printimet tuaja, ato duhet të jenë në gjendje të mirë dhe të jenë pa defekte, dhe nëse ato gjenden, ne duhet të njoftohemi sa më shpejt. Ne inspektojmë çdo printim para se të transportohet, kështu që zakonisht çdo problem që shfaqet zëvendësohet para se produktet të mbërrijnë tek ju. Në rastin e dëmtimit nga transporti (kur transporti kryehet nga uprint.menu), ne do t’i zëvendësojmë produktet e dëmtuara. Kjo mund të ndodhë në raste të rralla, megjithatë, për të patur një bashkëpunim të suksesshëm në çdo rast, do të na duhet të zgjidhim problemin. Në rastet kur produkti mund të jenë dëmtuar pas dorëzimit dhe kontrollit nga klienti ai nuk mund të zëvendësohet brenda garancisë. Dëmet, siç janë rrudha, palosje, prerjet, copëzat, gërvishtjet, vrimat, thyerje etj., që shkaktohen nga dëmtimet fizike nuk janë të mbuluara nga kjo garanci. Disa printime janë të destinuara të zgjasin në një kohë të caktuar. Për të pasur jetëgjatësinë e parashikuar dhe për të marrë një informacion mbi çfarë duhet të pritet në lidhje me kohëzgjatjen e tyre si dhe mënyrën e përdorimit (në rastin e produkteve komplekse) ju lutemi na kontaktoni. Vlerësimi i jetëgjatësisë bazohet në përdorimin dhe mirëmbajtjen e duhur, prandaj sigurohuni që të ndiqni udhëzimet. Është shumë e rrallë që produkti të mos ketë jetëgjatësinë e parashikuar, sidoqoftë, nëse përcaktojmë se ka patur defekte të produktit, do të zëvendësojmë ato pa pagesë. Saktësia e ngjyrës është diçka që e konsiderojmë shumë seriozisht. Fatkeqësisht, ngjyra e saktë nuk përputhet gjithmonë me atë që pret klienti. Për shkak të ndryshimeve midis ekraneve të kompjuterit, mënyrës se si disa programe paraqesin ngjyrën, dhe fakti që ngjyra e printuar në printerat e zyrave apo në ofruesit e tjerë të shërbimeve të printimit mund të mos jetë e njëjtë, ne nuk mund të garantojmë që çdo ngjyrë të përputhet me njërën nga këto burime. Ngjyrat PMS, ose ekuivalentët e tyre CMYK, nëse ato ngjyra specifikohen në objektet vektoriale si pdf, eps, dhe ai. Për printime specifike me ngjyra, ju rekomandojmë të bëni një provë të printuar dhe do t’ju garantojmë që pjesa tjetër e prodhimit do të jetë e njëjtë me provën në ngjyra apo materiale. Provat e shtypura bëhen në shtypin përfundimtar, në mënyrë që të tregojnë saktësisht se si ngjyrat do të printohen paraprakisht. Kjo është një mënyrë e thjeshtë për të realizuar punën. Sidoqoftë, nëse keni disa ngjyra në dizenjimin tuaj që duhet të përputhen me sendet e tjera të shtypura, një faqe në internet, një ekran kompjuteri, atëherë duhet të porositni një provë të printuar.
Edhe me përpjekjet që kemi bërë për tu siguruar që jemi në printim të saktë të ngjyrave, ka disa ndryshime softuerësh, azhornime në profilet e ngjyrave, etj. Këto lloj ndryshimesh zakonisht nuk vërehen, por kur krahasohet të shtypni krah për krah me printime të ndryshme, mund të mos përputhen me ato që duhet. Në disa raste, ne mund të përcaktojmë nëse një skedar është krijuar në atë mënyrë që të përputhet me kopjen e parë, përpara se të printohet një provë, madje duke kursyer kohë dhe para. Sidoqoftë, në shumicën e rasteve, prova e shtypur do të jetë e nevojshme për të përcaktuar nëse ngjyrat do të përputhen mjaftueshëm. Ne nuk garantojmë që ngjyrat do të jenë si kopje që mund të jenë bërë më parë pa një provë të shtypur, ne mund të garantojmë vetëm cilësinë e printimit tonë. Zakonisht, arsyeja për klientin që ngjyra është e gabuar është sepse i njëjti material është printuar në ofrues të tjerë të shërbimit dhe rezultati nuk është i njëjtë. Nëse ne kemi prodhuar ngjyrën e saktë, e cila duhet të jetë gjithmonë kështu, atëherë ne nuk mund të përputhemi me pritjet e diçkaje tjetër, dhe ne ofrojmë opsionin e provës së shtypur për këtë arsye. Ndonjëherë klientët raportojnë atë që mendojnë se është problemi i ngjyrave, ne menjëherë kontrollojmë nëse diçka ka shkuar keq në procesin tonë. Nëse përcaktojmë që ngjyrat i kemi të sakta në materialet që kemi marrë, atëherë çdo zëvendësim do të duhet të paguhet nga klienti. Ne nuk mund të jemi përgjegjës për asnjë lloj situate dhe ne po mundohemi të përfitojmë nga gabimi i dikujt. Është gjithashtu e njëjtë situata kur klienti ka dërguar materiale me një font që nuk e njeh makineria ose transparenca apo ka bërë ndonjë gabim tjetër në material që kërkon ta ndryshojë. Transporti i printimeve që dëmtohen me garanci dërgohen falas.
Çfarë nuk është e mbuluar
Të gjitha garancitë, përfshirë garancitë e jetëgjatësisë së produkteve të nivelit të lartë, nuk mund të mbulojmë gjithçka, dhe ne mendojmë se është e rëndësishme të dimë se çfarë mbulojmë, sepse shumica e ofruesve të printimit nuk flasin për garanci. Ne do të shkojmë më tej përsëri në këtë pjesë për qartësim të çdo problemi. Me përjashtim të disa rasteve të veçanta, garancitë e printimit mbulojnë vetëm defektet e prodhimit. Kjo do të thotë që pjesët e printimit janë të mbuluara me garanci. Në rastet e përsëritjes së prodhimit materialet e dorëzuara herën e parë do të kthehen tek ne në të njëjtën formë siç janë dorëzuar. Kur dëmi që shfaqet si rezultat i keqpërdorimit, dëmtimit fizik ose shkaqeve të tjera nuk do të mbulohet nga garancia. Asnjë nga garancitë nuk mbulon koston e transportit të materialeve (nëse ka) përsëri në vendin e duhur për riparim ose zëvendësim. Kjo është arsyeja pse ne përpiqemi të diagnostikojmë problemin para se të kthehet, sepse nëse mund ta kuptojmë problemin, mund t’i shpëtojmë klientit koston e transportit të kthimit. Në rastet kur klientët kanë bërë gabime te vogla në dizenjim (jo për fajin tonë) dhe dëshirojnë të përsërisin prodhimin ne do të bëjmë të mundur prodhimin nga fillimi të materialeve me 20% ulje duke patur parasysh që ka ndryshime minimale dhe nuk kemi të bëjmë ekzaktësisht me të njëjtin produkt. Këtë e bëjmë që klienti të mos të vihet përballë të gjithë kostos por atë ta ndajmë edhe ne. Ne nuk jemi një kompani që ka një politikë të shkruar pa marrë parasysh situatën specifike të klientit. Kur klienti ka bërë gjithçka që mund të ketë të bëjë me garancinë, ne do të bëjmë një përjashtim nga politika kur kemi autorizimin ta bëjmë këtë. Kjo, dhe pse ne punojmë kaq shumë për t’u siguruar që ka shumë klientë besnikë, me kohë të gjatë.
Çfarë nuk është e mbuluar nga garancia dhe nuk mund të kthehet në mënyrë specifike:
a. Gabimet në tekste (lapsuse, gramatikore etj) që janë aprovuar nga klienti gjatë fazës së dizenjimit.
b. Madhesitë e logove, fotove, teksteve që janë aprovuar nga klienti gjatë fazës së dizenjimit.
c. Ngjyra e drurit, lëkurës apo lloji I letrës të vendosura gjatë procesit dhe të aprovuara nga klienti.
d. Dëmet, siç janë rrudha, palosje, prerjet, copëzat, gërvishtjet, vrimat, thyerje etj., që shkaktohen nga dëmtimet fizike nuk janë të mbuluara nga kjo garanci.
Kushtet e jetëgjatësisë së produktit:
Produkti nuk duhet të jetë në kontakt të vazhdueshëm me ujin, lagështirën, temperatura shumë të ulëta apo shumë të larta (temperature optimale 15-35oC). Kjo përveç rasteve të letrës plastike PVC e cila është rezistente ndaj ujit dhe lagështirës si dhe ka një tolerancë më të lartë ndaj temperaturës së ambjentit. Edhe pse letra normale mund të jetë e plastifikuar kushtet e mësipërme e dëmtojnë në një kohë shumë më të shkurtër. Boja e
lyerjes së drurit si dhe printimi në të gjitha llojet e letrave mund të gërvishtet me mjete të forta por jo në një përdorim normal të produktit.
Çfarë është e mbuluar nga garancia dhe mund të ndërrohet në mënyrë specifike:
a. Gabimet në tekste (lapsuse, gramatikore etj) që janë ndryshe nga ato të aprovuara nga klienti gjatë fazës së dizenjimit.
b. Madhesitë e logove, fotove, teksteve që janë ndryshe nga ato të aprovuara nga klienti gjatë fazës së dizenjimit.
c. Kur specifikimet e produktit final nuk janë ato të përshkruara dhe të aprovuara nga klienti. Letra, druri, lëkura, aksesorët nuk janë sipas përshkrimit.
d. Kur nuk janë respektuar parametrat e materialeve. (sesioni I Specifikime teknike të produktit.)
e. Transporti i printimeve që dëmtohen me garanci dërgohen falas.
Çmimi dhe Pagesa
Çmimi:
Dizenjimi I faqeve të brendshme.
Informacioni (fotot e produkteve she çmimet e tyre) do të sigurohen në forme elektronike nga klienti. Ne do të bëjmë dizenjimin për t’u përshtatur sa më mirë në formatin e menusë që keni zgjedhur.
Çmimi është llogaritur për përmasat dhe specifikimet e përshkruara më lart. Për çdo ndryshim në format apo element të tjerë ju lutemi na kontaktoni.
Përfshihet
Pergatitja e produktit me specifikimet e mësipërme.
Paketimi dhe dërgesa me postë
Pagesa
Pagesa bëhet 50% parapagim dhe 50% në dorëzim.
Koha e dorëzimit:
*Brenda Tiranës dorëzimi bëhet 5-7 ditë nga dita e konfirmimit të dizenjimit.
** Jashtë Tiranës dorëzimi bëhet 7-9 ditë nga dita e konfirmimit të dizenjimit.
***Për disa prej produkteve koha e dorëzimit është shumë më e shkurtër.
POLITIKAT E BLERJES:
Kthimet dhe ndërrimet: (Ju lutemi lexoni informacionin mbi garancine)
Ne Pranojmë kthime, ndryshime dhe anullime të porosive
Produkte që janë dorëzuar: Na kontaktoni brenda 10 ditëve që keni marre produktin. (Ju lutemi lexoni informacionin mbi garancitë që mbulohen pas dorëzimit).
Ndryshimi i produkteve: 15 ditë nga dita e kthimit
Kërkesë për anullimin e porosisë nga porosia direkte: 1 ditë nga konfirmimi. (Ne do t’ju kthejmë pagesën e bërë.)